Koszty wysyłki i dostawa
Na tej stronie znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące naszych kosztów wysyłki i opcji dostawy. Informujemy również o kosztach i średnich czasach dostawy w zależności od kraju, abyś mógł jak najlepiej zaplanować swoje zamówienie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące kosztów wysyłki i dostawy
Dokładne koszty wysyłki dla Twojego zamówienia zostaną wyświetlone w koszyku po wprowadzeniu adresu dostawy i wyborze metody wysyłki (standardowa lub ekspresowa). Jeśli chcesz oszacować koszty wcześniej, zalecamy skorzystanie z naszego kalkulatora kosztów wysyłki. Wprowadź prawidłowy kod pocztowy miejsca dostawy.
Twoje zamówienie jest zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania płatności. Możesz sprawdzić czasy dostawy dla swojego kraju docelowego tutaj.
Maksymalna waga przesyłki wynosi 31,5 kg na paczkę, zarówno w przypadku dostaw krajowych, jak i międzynarodowych. Jeśli Twoje zamówienie przekracza tę wagę, wyślemy Twoje produkty w kilku paczkach lub, w razie potrzeby, na palecie.
Aby uzyskać informacje na temat naszych obszarów dostawy, wprowadź kod pocztowy żądanego miejsca dostawy w naszym kalkulatorze kosztów wysyłki.
W swoim koncie klienta i podczas procesu zamówienia masz możliwość zmiany adresu dostawy.
Nie, nie dostarczamy zamówień do punktów odbioru. Nasz partner logistyczny, DPD, nie oferuje takiej opcji.
Aby zorganizować dostawy realizowane przez przewoźnika, prosimy o podanie numeru telefonu w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy. Do rozładunku towaru może być potrzebny wózek widłowy lub rampa rozładunkowa. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed dostawą. Szczegółowe informacje o dostawach na paletach dla każdego kraju znajdziesz w naszym zestawieniu czasów dostaw i instrukcji.
Po otrzymaniu Twojego zamówienia wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. E-mail ten zawiera link do Twojego konta klienta, gdzie możesz sprawdzić status swojego zamówienia. Gdy Twoje zamówienie zostanie przekazane przewoźnikowi, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Nasze opcje dostawy
Nasza opcja standardowej wysyłki oferuje niezawodną dostawę – w zależności od kraju docelowego, w ciągu 1 do 10 dni roboczych. Wysyłamy zamówienia o wadze do 150 kg w formie paczek za pośrednictwem DHL. Możesz znaleźć czasy dostawy dla każdego konkretnego kraju tutaj.
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 i opłaconych bezpośrednią metodą płatności możliwa jest wysyłka kurierem DHL Express.
- Jeśli wybierzesz „DHL Express”, dostawa nastąpi następnego dnia roboczego. Dni robocze to od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
- W obszarach metropolitalnych czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy. W innych regionach dostawa może potrwać do 2 dni roboczych dłużej.
W przypadku zamówień złożonych między czwartkiem o godzinie 12:00 a niedzielą o godzinie 23:59 dostawa nastąpi zazwyczaj we wtorek.
Uwaga: Wybierając metodę płatności „Przelew bankowy”, opcja ekspresowej dostawy nie jest dostępna.
Zamówienia o wadze 150 kg lub więcej, lub składające się z 5 lub więcej kartonów, są wysyłane na paletach za pośrednictwem DHL.
Twoje korzyści: Palety zapewniają stabilną podstawę do transportu produktów szklanych, minimalizując ryzyko uszkodzeń spowodowanych ruchem lub wstrząsami. Grupując i mocując małe paczki na paletach, zapewniamy, że podczas transportu żadna paczka się nie przewróci ani nie ulegnie zderzeniu. Ochronne narożniki i folia stretch zapewniają dodatkowe zabezpieczenie przed obciążeniami mechanicznymi. Efektywne wykorzystanie przestrzeni ładunkowej i ograniczenie manipulacji zmniejszają ryzyko uszkodzeń podczas transportu.
Na życzenie możesz zorganizować dostawę na określoną datę. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tutaj.
Nasi przewoźnicy
DPD to jeden z wiodących dostawców usług kurierskich w Europie, oferujący szybkie i niezawodne dostawy z kompleksową obsługą. Dzięki elastycznym opcjom dostawy i przejrzystemu śledzeniu paczek DPD zapewnia wygodną i terminową realizację zamówień.
DPD jest naszym przewoźnikiem dla standardowych przesyłek w całej Europie.
DHL
DHL jest znany na całym świecie ze swoich niezawodnych i szybkich rozwiązań wysyłkowych. Dzięki silnej sieci i elastycznym opcjom dostawy DHL gwarantuje szybkie dostawy i łatwe śledzenie paczek, aby Twoje zamówienia dotarły bezpiecznie i na czas.
DHL jest naszym przewoźnikiem dla przesyłek ekspresowych w obrębie UE.
DHL Freight oferuje dopasowane rozwiązania logistyczne dla międzynarodowego transportu towarowego. Dzięki rozbudowanej sieci i efektywnym systemom zarządzania DHL Freight zapewnia szybkie, niezawodne i opłacalne dostawy transportem drogowym, morskim i lotniczym. Twoje zamówienia szybko i bezpiecznie dotrą do celu.
Współpracujemy z DHL Freight w zakresie przesyłek paletowych w całej Europie.
Obliczanie kosztów wysyłki
Dzięki naszemu kalkulatorowi kosztów wysyłki możesz wcześniej oszacować swoje wydatki, aby określić optymalną ilość produktów do zamówienia.
Nie dostarczamy do paczkomatów!
Czas dostawy w obrębie UE
Kraj dostawy | Standard | Ekspres |
Polska | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Uwagi dotyczące przesyłek paletowych: Prosimy o podanie numeru SENT oraz kodu autoryzacyjnego. | ||
Belgia | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Bułgaria | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Dania | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Niemcy | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Estonia | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Finlandia | 5-6 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Francja | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Grecja | 8-9 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Irlandia | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Włochy | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Chorwacja | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Łotwa | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Litwa | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Luksemburg | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Holandia | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Austria | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Portugalia | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Rumunia | 5-6 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Uwagi dotyczące przesyłek paletowych: Przesyłki o brutto masie przekraczającej 500 kg1 lub o wartości netto przekraczającej 10.000 Lei (około 8.660 zł) muszą zostać zarejestrowane przez odbiorcę w systemie RO e-Transport przed wysyłką. Prosimy o podanie numeru UIT. (1Uwaga: Dodaj opłatę wagową 10 % za opakowanie do całkowitej masy w koszyku.) | ||
Szwecja | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Słowacja | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Słowenia | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Hiszpania | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Czechy | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Węgry | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Uwagi dotyczące przesyłek paletowych: Przesyłki o brutto masie przekraczającej 500 kg1 lub o wartości netto przekraczającej 1 mln forintów (około 10.500 zł) muszą zostać zarejestrowane przez odbiorcę w systemie kontroli transportu EKÁER przed wysyłką. Prosimy o podanie numeru EKÁER. (1Uwaga: Dodaj opłatę wagową 10 % za opakowanie do całkowitej masy w koszyku.) |
*Dotyczy zamówień złożonych do godziny 12:00 (pon.-czw.) i opłaconych bezpośrednią metodą płatności. W obszarach metropolitalnych czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy. W innych regionach dostawa może potrwać do 2 dni roboczych dłużej.
Czas dostawy w obrębie UE
Kraj dostawy | Standard | Ekspres |
Polska | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Uwagi dotyczące przesyłek paletowych: Prosimy o podanie numeru SENT oraz kodu autoryzacyjnego. | ||
Belgia | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Bułgaria | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Dania | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Niemcy | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Estonia | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Finlandia | 5-6 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Francja | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Grecja | 8-9 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Irlandia | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Włochy | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Chorwacja | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Łotwa | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Litwa | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Luksemburg | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Holandia | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Austria | 2-3 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Portugalia | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Rumunia | 5-6 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Uwagi dotyczące przesyłek paletowych: Przesyłki o brutto masie przekraczającej 500 kg1 lub o wartości netto przekraczającej 10.000 Lei (około 8.660 zł) muszą zostać zarejestrowane przez odbiorcę w systemie RO e-Transport przed wysyłką. Prosimy o podanie numeru UIT. (1Uwaga: Dodaj opłatę wagową 10 % za opakowanie do całkowitej masy w koszyku.) | ||
Szwecja | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Słowacja | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Słowenia | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Hiszpania | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Czechy | 3-4 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Węgry | 4-5 dni robocze | 1 dzień roboczy* |
Uwagi dotyczące przesyłek paletowych: Przesyłki o brutto masie przekraczającej 500 kg1 lub o wartości netto przekraczającej 1 mln forintów (około 10.500 zł) muszą zostać zarejestrowane przez odbiorcę w systemie kontroli transportu EKÁER przed wysyłką. Prosimy o podanie numeru EKÁER. (1Uwaga: Dodaj opłatę wagową 10 % za opakowanie do całkowitej masy w koszyku.) |
*Dotyczy zamówień złożonych do godziny 12:00 (pon.-czw.) i opłaconych bezpośrednią metodą płatności. W obszarach metropolitalnych czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy. W innych regionach dostawa może potrwać do 2 dni roboczych dłużej.
Czasy dostawy poza UE
Uwaga: Przy dostawach do krajów spoza UE w niektórych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe koszty. Koszty te są niezależne od nas i ponosi je klient. Mogą to być na przykład opłaty związane z transakcjami finansowymi przez banki (koszty przelewu, opłaty za przewalutowanie) lub podatki i cła (np. opłaty celne).
Więcej informacji znajdziesz tutaj:Komisja Europejska: Podatki i Cła, Informacje o VAT przy imporcie, Specjalne informacje dla Szwajcarii.
Kraj dostawy | Standard | Uwagi dotyczące wysyłki |
Bośnia i Hercegowina | 6-7 dni roboczych | |
Liechtenstein | 5-10 dni roboczych | Oferujemy wstępnie ocloną dostawę do Liechtensteinu, co może wydłużyć czas realizacji o maksymalnie 7 dni roboczych. |
Norwegia | 5-10 dni roboczych | |
Szwajcaria | 5-10 dni roboczych | Oferujemy wstępnie ocloną dostawę do Szwajcarii, co może wydłużyć czas realizacji o maksymalnie 7 dni roboczych. |
Wielka Brytania | 5-10 dni roboczych | Palletowe przesyłki dla nowych klientów: Wypełnij w pełni otrzymane dokumenty celne i odeślij je e-mailem. |
Czasy dostawy poza UE
Uwaga: Przy dostawach do krajów spoza UE w niektórych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe koszty. Koszty te są niezależne od nas i ponosi je klient. Mogą to być na przykład opłaty związane z transakcjami finansowymi przez banki (koszty przelewu, opłaty za przewalutowanie) lub podatki i cła (np. opłaty celne).
Więcej informacji znajdziesz tutaj:Komisja Europejska: Podatki i Cła, Informacje o VAT przy imporcie, Specjalne informacje dla Szwajcarii.
Kraj dostawy | Standard |
Bośnia i Hercegowina | 6-7 dni roboczych |
Liechtenstein | 5-10 dni roboczych |
Uwagi dotyczące wysyłki: Oferujemy wstępnie ocloną dostawę do Liechtensteinu, co może wydłużyć czas realizacji o maksymalnie 7 dni roboczych. | |
Norwegia | 5-10 dni roboczych |
Szwajcaria | 5-10 dni roboczych |
Uwagi dotyczące wysyłki: Oferujemy wstępnie ocloną dostawę do Szwajcarii, co może wydłużyć czas realizacji o maksymalnie 7 dni roboczych. | |
Wielka Brytania | 5-10 dni roboczych |
Palletowe przesyłki dla nowych klientów: Wypełnij w pełni otrzymane dokumenty celne i odeślij je e-mailem. |
